Отмена тура. Что делать? Что предпринимать?

Случаются ситуации, когда по каким-либо причинам туристы вынуждены отменять свои поездки заграницу. Что предпринимать в таком случае?
Покупка туристической путевки сопровождается подписанием договора с компанией, оказывающей услуги. Договор является четким изложением всех прав и обязанностей заказчика и фирмы, оказывающей услуги.


Даже при условии стопроцентной гарантии того, что вы улетите отдыхать, следует тщательно читать договор. В договоре обязательно должен иметься пункт, регулирующий возможность отмены поездки. Отмена тура без потери денежной суммы возможна при условии отказа от путевки за определенный срок времени. Временные рамки для отказа от туристического продукта указаны в договоре. В туризме существует понятие «сезон высокого спроса». Если даты вылета в путешествие приходятся на этот сезон, вероятность возврата денег приравнивается нулю.

Иногда отмена запланированного отдыха происходит по вине туристического оператора. Зачастую это происходит из-за транспортных проблем или трудностей с заселением. В таком случае оператор осуществит возврат всей суммы клиенту или предложит другой вариант путешествия. В любом из этих вариантов, турист обязан подать заявление на возврат денежной суммы. Заявление пишется с обоснованием причин отказа от туристического продукта, на имя директора туристического агентства. Срок рассмотрения варьируется от десяти до двадцати дней. Агентство связывается с оператором и подает запрос на отмену тура. После чего, на это заявление оператор даст официальный ответ.
В случае если отмена происходит по вине заказчика, но страна отдыха не является визовой и до даты вылета есть еще хотя бы неделя, то заказчик может перепродать тур третьим лицам. Также существует возможность совершить замену туриста на родственника или друга.
Перед тем как отказываться от тура, лучшего всего еще раз обдумать все обстоятельства, иначе желанный отдых превратится в финансовую волокиту.